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Chez Mobilart Décor, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service de livraison irréprochable et flexible. Depuis 50 ans, Mobilart Décor est fier d'offrir un service de la plus haute qualité. Plus qu'un simple moyen de transport sûr et efficace, le service de livraison Mobilart est notre engagement envers votre satisfaction. En vous proposant un service de livraison rapide, efficace et flexible, nous accordons la priorité à vos besoins. Chaque achat est traité avec soin et chaque détail est pris en compte pour vous offrir une expérience Mobilart optimale.

Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de s'assurer que le lieu de livraison est accessible et que les articles achetés sont livrables, en accordant une attention particulière à la taille et aux dimensions des articles. Les frais de retour sont indiqués sur la page de description de l'article. Si l'article est retourné ou refusé en raison de restrictions d'entrée à l'adresse de livraison du destinataire, il sera considéré comme un retour et des frais de restockage de 20 % seront appliqués, ainsi que les frais de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois les articles quittés l'entrepôt. Les frais de livraison imprévus supplémentaires seront facturés au client. Cela inclut, sans s'y limiter, les difficultés d'accès causées par les îles, les routes secondaires ou les codes postaux isolés.

L'heure d'arrivée estimée est la date à laquelle la marchandise devrait être prête à être expédiée. Ces dates sont des estimations et peuvent être modifiées sans préavis. Nous nous efforçons d'être aussi transparents que possible avec nos clients concernant les dates d'arrivée estimées. Ceci étant dit, notre priorité est d'assurer une livraison rapide à nos clients.

Lorsque nous avons la possibilité de retarder une livraison, nous ne prenons pas cette décision à la légère, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Dans un monde en constante évolution, il n'est pas rare que des retards surviennent en raison de pénuries de matériaux ou de problèmes de transport. Cependant, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

Pour vous tenir informé de vos expéditions et commandes, les informations de chaque étape du processus d'expédition sont envoyées à votre e-mail ou à votre téléphone par SMS, y compris le numéro de suivi le cas échéant.

Chez Mobilart Décor, nous privilégions une expérience d'achat de luxe sans tracas pour nos clients. C'est pourquoi, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous rembourserons votre achat dans les 7 jours suivant sa réception. Nous mettons un point d'honneur à garantir l'entière satisfaction de nos clients.

Chez Mobilart, votre satisfaction est notre priorité absolue et pour cette raison, nous vous proposons 3 options différentes parmi lesquelles choisir.

• Échange
• Crédit en magasin
• Remboursement

Admissibilité : Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si le mauvais article a été envoyé afin que nous puissions rectifier la situation et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à info@mobilart.ca. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour prépayée et planifierons un ramassage de l'article au point de livraison initial. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire ; c'est pourquoi nous choisirons le tarif d'expédition le plus bas disponible, qui sera déduit de votre remboursement. Une fois le retour approuvé et l'article retourné, nous procéderons automatiquement au remboursement sur votre mode de paiement initial. Ce remboursement peut être sujet à des frais de restockage et de retour. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, non assemblé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés et seront réexpédiés à votre adresse de livraison initiale aux frais du client.

Tout article retourné est soumis à des frais de restockage. Veuillez déballer l'article avec précaution, en gardant à l'esprit que les articles ne peuvent être retournés que s'ils sont démontés et dans leur emballage d'origine. Nous prenons en compte le fait que le colis sera ouvert à la livraison et que l'usure normale du colis est prévisible. Cependant, si l'article est retourné avec un emballage visiblement endommagé, des frais de restockage de 20 % seront appliqués. Si un colis est refusé à la livraison, nous le considérons automatiquement comme un retour ; les frais applicables seront déduits de votre remboursement. Les articles sans emballage d'origine intact et complet ne peuvent être retournés. Les articles assemblés et les articles livrés par des services de livraison haut de gamme ne seront pas acceptés. Les produits personnalisés, tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés, ne sont pas éligibles au retour. Pour toute question concernant un article en question, veuillez nous contacter.

Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de s'assurer que le lieu de livraison est accessible et que les articles achetés sont livrables, en prêtant une attention particulière aux dimensions indiquées sur la page de description. Si l'article est retourné ou refusé en raison de restrictions d'accès à l'adresse de livraison du destinataire, il sera considéré comme retourné et des frais de restockage de 20 % seront appliqués, ainsi que les frais de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois les articles quittés l'entrepôt. Tous frais d'expédition imprévus supplémentaires seront à la charge du client. Cela inclut, sans s'y limiter, les difficultés d'accès dues aux îles, aux routes secondaires ou aux codes postaux isolés.

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APERÇU

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Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre politique de retour.

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Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent provenir de revendeurs, de distributeurs ou de marchands.

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Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.

Les présentes Conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

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ARTICLE 15 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous ne parvenions pas à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre du rédacteur.

ARTICLE 16 - LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d’utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois du Canada.

ARTICLE 17 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 18 - COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@mobilart.ca .

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